Devoluciones y Cambios
En Monix, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; por ello, tienes hasta 30 días posteriores a tu compra para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que no hayan sido usados y que conserven todas sus etiquetas.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y lleva el paquete al centro de mensajería más cercano a tu domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, emitiremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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