Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equipar tu hogar con Monix
¿Cuáles son los tiempos de envío para mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibir tu pedido en un plazo de 48 horas tras la confirmación del pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos mediante PayPal, transferencias bancarias y plataformas de pago locales seguras.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
¿Los productos de Monix tienen garantía?
Todos nuestros artículos de menaje y hogar cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación, asegurando la máxima durabilidad y calidad en tu cocina.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi compra?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Es seguro comprar en la tienda online de Monix?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL de 256 bits para cifrar todos tus datos personales y bancarios, garantizando una experiencia de compra 100% segura.